Entrevista a Ivo Serrano

Arantxa Vizcarro de UXAcademy habla de tú a tú con Ivan Serrano de TVCat , a quien podremos ver el día 11 de mayo hablando de diseño por y para la audiencia

@ivoserrano

¿Quién es Ivan Serrano?

Soy diseñador, especializado en la conceptualización y diseño de productos y servicios digitales, centrado siempre en el usuario. Llevo ya 15 años trabajando en Televisió de Catalunya como diseñador de los proyectos interactivos, aportando un valor creativo y centrado en el usuario. Aparte me apasiona la formación. Por eso colaboro como profesor de Grado y Máster en el ámbito del diseño en Kschool, ELISAVA, UOC, UPC-School y IEBS.

¿Cuándo eras pequeño, ya apuntabas hacia el ámbito creativo?

Aunque suena a tópico, ya apuntaba. Desde pequeño siempre me gustaba realizar actividades creativas, un reflejo era la cantidad de dibujitos que hacia en los libros de la escuela ;). También tuve la suerte de tener cerca a mi abuelo (ebanista). Su pasión por realizar productos funcionales y atractivos me influyo bastante a elegir este camino.

¿Cómo era la televisión hace 9 años? ¿Qué era digital entonces?

Pues no muy diferente que ahora, a nivel de ideas y creatividad. Ahora si es cierto que había un boom y todos los programas tenían la necesidad de estar presentes en la red. Por nuestra parte, en 2004 dábamos un paso más hacia el futuro con el estreno del servicio a la carta 3alacarta, que permitía la visión en directo de todos los canales de Televisión de Catalunya y también de todos los programas de producción propia.

¿Cómo ves la televisión a día de hoy? ¿Estamos ya cerca de la línea de salida para un gran cambio?

Creo que hoy en día la televisión (como dispositivo) no ha evolucionado demasiado respecto a otros dispositivos. Prácticamente la evolución en los últimos 10 años ha sido: la aparición del HD y la conexión con Internet. Me sorprende sobretodo que aún no hayan mejorado los mandos a distancia. Respecto a los medios, creo que se esta apostando poco en buscar nuevas formas de interacción con el usuario/espectador. Hoy en día, con la conexión de la tv en internet es mucho más fácil. En este sentido nosotros, Televisió de Catalunya, estamos buscando nuevas experiencias de uso e interacción con el espectador a través de las televisiones conectadas y la segunda pantalla.
¿Si estamos cerca de la linea de salida? Si, pero tenemos miedo a salir… es normal los cambios dan miedo. Y más en un sector como la televisión.

¿Que vamos a poder encontrarnos en UXFigthers?

De todo. Lo que más me gusta, tal y como ellos lo explican, “el no querer que esto sea UX para UX”. Siempre me ha gustado profundizar en los conocimientos transversales en diferentes ámbitos fronterizos con el diseño. Y encontrar nuevas fuentes de inspiración e innovación me apasiona. Y más queriendo ser un perfil creativo.
Lo que no me gusta, es que este tipo de iniciativas no las haya en Barcelona (capital tecnológica). Yo por mi parte intento aportar un granito con la coorganización de UXACADEMY en nuestra ciudad. Me gustaría mucho que en nuestra ciudad, pudiéramos organizar un UXFigthersBCN. Luz, Pere y Sergio, ¿lo hablamos? 😉

¿Cuál ha sido el proyecto más difícil al qué te has afrontado?

Sin duda el nuevo portal de TV3 y Catalunya Ràdio. El objetivo era renovar la experiencia ‘online’ de los usuarios para hacer que el acceso fuera más fácil. Con un diseño centrado en la audiencia, hemos colocado el usuario en el centro. Se trata de que su experiencia en cualquier dispositivo sea fácil y que pueda acceder a los contenidos de la manera más rápida y cómoda posible, por medio de una tableta, un teléfono móvil o un ordenador. Queremos que la web se adapte al uso de cada persona.
Con el nuevo proyecto, el reto era que se adaptara al usuario, a través del diseño adaptativo o” responsive design “, que nos ha cambiado el planteamiento y la manera de trabajar. Realizamos un diseño minimalista, a base de módulos, cogiendo la esencia de los contenidos, con el objetivo de que las funcionalidades de navegación fueran las mismas, sea cual sea el dispositivo utilizado.”

¿Cómo es un día con Ivan Serrano?

Depende en qué este metido. Actualmente estamos apunto de dar a luz el rediseño de portal infantil ClubSuper3. En este sentido es mucho más ambicioso y complejo. Estamos en la recta final, realizando las mejoras necesarias que nos hemos encontrado a través de los test de usuarios con niños en varias escuelas.
Paralelamente coordino de las tareas de Imagen y la Dirección de Arte de los productos digitales multiplataforma de TV3 y Catalunya Ràdio. Eso implica garantizar que los productos digitales sigan la línea creativa establecida.

¿Cómo ves la enseñanza especializada en nuestro sector en España?

Por fin se están poniendo las pilas, son muchas las universidades y escuelas que ofrecen ya un master en UX presencial o online. El mercado está reclamando muchos perfiles ux. Ahora a mi parecer, soy mas partidario del método presencial, y mas en UX. Creo que el contacto físico con profesores y alumnos es primordial. Sobretodo si queremos diseñar productos y servicios para las personas. En este caso el Master UX de Kschool es la mejor opción, jejeje. Lo siento no puedo ser imparcial, soy el director en Barcelona. 😉

¿Y entre Barcelona y Madrid?

Pues similar, aunque en Barcelona, al ser la ciudad del diseño, abunda más oferta formativa en escuela o universidades. Ahora bien en Madrid se están poniendo las pilas. Casos como el Master de UX de Kschool que dirige Luz, demuestran que esta en el buen camino. Con 6 ediciones y más de 120 alumnos.

¿Cómo ves los eventos de UX en España?¿Qué podríamos mejorar?

Como comentaba antes, encuentro a a faltar alguno en Barcelona. Todo así, comunidades como UXAcademy, presente en varias ciudades españolas hacen un bien en este sector. Gracias a ellos dan a conocer un poco más que es esto del UX.
¿Mejorar? sin duda y como le pasa a muchos eventos de otros sectores, internacionalizar un poco más. Encuentro en falta más ponentes internacionales que puedan aportar esa visión mas lejana. Ah y un poco más de inversión por parte de las empresas.

¿Qué te parece UXFigthers? ¿Y su evolución?

Genial! Aunque este año no se si han acertado conmigo ;). La verdad es muy interesante la mezcla de diferentes disciplinas con ese aporte “espectáculo”. Pero sobretodo el nivel de ponencias y talleres que hay.

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