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Experience Week

Apúntate a los workshops y masterclasses que tendrán lugar del 4 al 26 de junio.

  • 18:30-21:30H
    5 de junio

    WorkSHOP

    Es tu vida, diseñémosla [Barcelona]

    Carrer de Girona 22, 08010 Barcelona | GRATIS

    Como diseñadores, a menudo utilizamos el design thinking, service design, métodos de UX, para crear el próximo gran producto, pero ¿con qué frecuencia aplicamos estas mismas metodologías al diseño de nuestra vida cotidiana? 

    En este taller, UX Researcher y Service Designer, Ethan Parry ayudará a los participantes a diseñar la vida que desean y encontrarán la respuesta a la pregunta: «¿Qué sigue?»

    Ethan Parry es un diseñador de servicios e investigador de experiencia de UX en Hanzo. Parry ha trabajado con clientes como Innocells (Banco Sabadell), Adobe, Google, Dell Boomi, entre otros. También dirige con frecuencia talleres en todo el mundo sobre temas como UX Research, Service Design, Design Thinking y metodologías de innovación. Parry es licenciado en relaciones públicas y tiene una maestría en diseño de interacción.

    QUIERO ASISTIR
  • 18:30-21:00H
    5 de junio

    Masterclass

    Extended Reality y Service Design: Hacia nuevos horizontes UX

    Utopicus Calle del Príncipe de Vergara 112, 28002 Madrid | 6€

    Finalmente contamos con dos ponencias, Edgar Martín-Blas, CEO & Creative Director en Virtual Voyagers, que nos hablará sobre Realidad Extendida, y Andrés Botero, Global Design Lead en BBVA, que nos hablará sobre Service Design.

    QUIERO ASISTIR
  • 18:30-20:30H
    6 de junio

    WorkSHOP

    Diseña para el futuro [EVENTBRITE]

    powered by
    Paseo de la Habana 101, 28010 Madrid | 8,79€

    Diseña para el futuro
    Ahora estamos hablando siempre de research, datos, usuarios, pero cómo diseñaríamos con las limitaciones de no tener nada de esto, qué pasaría si tuvieras que solucionar un problema inexistente ahora pero existente dentro de 3 años.

    Agenda
    – Intro
    – Presentación de proyecto (presentación del problema y goal final)
    – Workshop
    – Presentación de resultados

    Spain Design Team at Eventbrite:

    Pilar García – Senior Product Designer
    Macarena Padilla – Senior Product Designer
    Jose Bello – Senior Product Designer
    Emilio García – Product Design Manager

    Este workshop será impartido por el equipo de Diseño de Eventbrite en España, que pertenece al equipo de Diseño Global de Eventbrite. Perfiles multidisciplinares, están trayendo la filosofía de diseño de la compañía a España.

    QUIERO ASISTIR
  • 18:30-21:30H
    6 de junio

    Masterclass

    Cómo organizar equipos de producción digital de alto rendimiento [Barcelona]

    Carrer de Girona 22, 08010 BARCELONA | GRATIS

    Diseño de productos digitales para terceros: Cómo organizar equipos de producción digital de alto rendimiento que desarrollan para clientes en entornos Agile. En esta sesión, además de hablar de la metodología, hablaremos de cómo integrar el rol del UX Designer y UX Researcher en el proceso. Un tema muy interesante que abordar en estos momentos en los que todos intentamos encontrar la varita mágica para hacerlo.

    Ponente: Carlos Iglesias, CEO de Runroom.

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  • 08:00-20:00H
    7 de junio

    WorkSHOP

    APPLAUSE 2019

    Hotel W Barcelona Plaça de la Rosa dels Vents, 1 08039 Barcelona, Spain |
    Applause vuelve el 7 de junio a hotel W Barcelona. Applause es una conferencia de un día organizada PickASO, la primera app de agencia de marketing en España;The Tool, el ASO tool y AppsFlyer, el tracker de atribución líder en el mundo. 
     
    https://applause.io/
     
    Código para entradas al 40% de Applause es: APPLAUSE40/ExpFight
  • 16:00-19:00H
    7 de junio

    Workshop

    La Magia del Customer Journey [Barcelona]

    Carrer de Girona 22, 08010 Barcelona | GRATIS

    Customer Journey, por qué es valioso y cuál es la metodología para abordarlo. Ponentes: César Úbeda y Laura Polls

    César Úbeda es Chief Experience Officer en Runroom, una consultora de negocio digital con sede en Barcelona y Bilbao de la que es socio fundador. Como responsable del equipo de Experience Design, vela por la calidad de sus proyectos desde el punto de vista de Customer Experience, UX y UI persiguiendo la alineación con los objetivos de negocio.

    QUIERO ASISTIR
  • 18:30-21:00H
    12 de junio

    Masterclass

    ¿Quién quiere tener un sitio web tonto? Llegan los sitios inteligentes y proactivos.

    Calle Eloy Gonzalo 27 28010 Madrid | Gratis

    En el 2019 las empresas ya sabemos diseñar sites 100% transaccionales, con usabilidades exquisitas (o casi), sabemos ser SEO-friendly, convertimos más que nunca y por si fuera poco más o menos todos ya hemos incursionado en el mundo del A/B testing.

    Pero, seguimos pensando y creando sites que son los mismos para todos y cada uno de nuestros usuarios. Y, ¿son todos iguales?. Probablemente no. Y a pesar de ello, insistimos en diseñar un único supersitio que les responda a todos de la misma manera.

    Llegó la hora de exigirnos más y empezar a diseñar sites o aplicaciones que atienda al contexto del usuario, recuerden y propongan e incorporen cierta inteligencia comercial. Llegaron los sites proactivos. Sites relevantes por efectivos y certeros, al mismo tiempo que no esperan al usuario y van a él de manera oportuna e inteligente. De ellos, hablaremos y practicaremos en una apasionante sesión donde estructuraremos 10 ejes o palancas que permiten una UX elevada a la potencia y conseguir diseñar y crear sites comercialmente inteligentes.

    Ponentes:

    David Boronat, CEO

    Con 20 años de experiencia, actualmente dirige Multiplica y está impulsando otras empresas del grupo. Es autor de varios libros, colaborador en la revista Harvard Deusto, profesor en diferentes universidades y ponente habitual en Europa, Latinoamérica y USA de conferencias sobre Persuabilidad y User Experience.

    Ignasi Blanco, Senior Consultant & PM 

    14 años dedicados al mundo digital desde múltiples puntos de vista. Ayudando a conceptualizar y desarrollar proyectos orientados a aportar valor y optimizar resultados, con el usuario como eje central.

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  • 09:00-12:00H
    13 de junio

    Masterclass

    MASTERCLASS: Digital Experience Roadmap [ICEMD]

    Google for Startups Campus 2 Calle Moreno Nieto 28005 Madrid | 10 €

    MASTERCLASS: Digital Experience Roadmap

    Ponente: Pablo Fiestas Villanua, VP CX & Customer Success en IZO & Profesor en Programa Superior de CX en ICEMD

    Descripción: Digital Experience Roadmap

    Las agendas de las compañías están volcadas en la Transformación Digital y en la gestión de la Experiencia de Cliente. Este masterclass recorre los pasos a dar para evaluar la situación actual de la organización y a través de herramientas CX inicia los pasos para hacer realidad un roadmap de transformación.

    Agenda (2h):

    -Intro
    -La búsqueda de relevancia para nuestros clientes y la digitalización
    -La paradoja de la experiencia de cliente: Automatizar vs Humanizar
    -Herramientas fundamentales: ¿Dónde estamos? ¿Cuáles son los siguientes pasos?
    -De las herramientas al Digital Experience Roadmap
    -Conclusiones

    QUIERO ASISTIR
  • 19:00-21:00H
    13 de junio

    WorkSHOP

    Conceptualizado & Scope. Design System V.0.1 [SNGULAR]

    powered by
    Calle Labastida 1, Madrid 28034 Madrid | GRATIS

    Cómo identificar las necesidades y los por qués de nuestro DSL.
    Una dinámica en la que tras un proceso de exploración aterrizaremos en un roadmap, con sentido, inicial de un DSL. Picking parts, products & people. Creación de (al menos) dos diagramas sobre la relación de nuestro DSL con el ecosistema de marcas / productos de la compañía.

    – Caso práctico / ejemplo
    – Definición, uso y propagación de primitives.
    – Flujos de trabajo.

    Agenda
    – Intro
    – Presentación de caso de uso (El problema y los objetivos)
    – Workshop
    – Presentación de resultados

    Equipo
    Alfonso Morcuende – Design Director at Sngular
    Luis J. Montoro – Senior Product Designer at Sngular
    Alberto Roldán – Senior Product Designer at Sngular
    Rubén Moreno – Senior Product Designer at Sngular

    QUIERO ASISTIR
  • 09:30-14:00H
    14 de junio

    Masterclass

    EXPERIENCE DAY [Charlas de Ilios, Torresburriel Estudio, Sopra Steria, Garaje de Ideas y Cap Gemini/Idean]

    Google for Startups Campus 2 Calle Moreno Nieto 28005 Madrid | 10,99

    ¡Os invitamos a la primera edición del Experience Day! Actividad especial organizada por Experience Fighters 2019. Programa:

    09:30 RECEPCIÓN
    10:00 PONENCIA DANIEL TORRES BURRIEL
    10:30 PONENCIA SOPRASTERIA
    11:00 PONENCIA IDEAN
    11:30 COFFEE BREAK
    12:00 PONENCIA ILIOS
    12:40 PONENCIA GARAJE DE IDEAS
    13:30 CIERRE

    —–

    Experiencia de usuario en proyectos internacionales

    Cómo abordar procesos de diseño y liderazgo de equipos en el ámbito internacional. La experiencia de Torresburriel Estudio, miembro español de UX Alliance.

    Daniel Torres Burriel, CEO de Torresburriel Estudio, empresa de la que es socio fundador (2011) y partner español de UX Alliance. Propietario y profesor en UX Learn, centro de formación en usabilidad y experiencia de usuario (2009 – actualidad). Con más de 20 años de experiencia en el canal web, es ponente habitual en congresos y eventos del sector. Más de 100 conferencias impartidas sobre usabilidad, accesibilidad, experiencia de usuario y arquitectura de la información.

    —–

    Ponencia Ilios

    La desempresa

    Qué ocurriría si hiciéramos un equipo sólo con la gente con la que nos gusta trabajar, la gente que valoramos, la gente cuyo trabajo admiramos. Y una vez que tengamos ese súper equipo descubriéramos que podemos prescindir de todo lo demás: el jefe, la oficina, el personal de administración, el alquiler, la estructura legal, los contratos… Parecemos una agencia de diseño, pero somos algo mucho más flexible, más ligero y más bonito. Somos un acuerdo diseñado desde la confianza, el respeto, la libertad, la admiración y el compromiso.

    Carlos Navalón, Digital ‘craftsman’ en Ilios. Encontró un viejo Mac en el Departamento de Historia del Arte de la Universidad de Navarra y creó su primer catálogo digital de obras de arte, hace ya 20 años!!! Estudió en Londres un master de Digital Art History, y al acabar entró en Prisacom en España donde colaboró en las primeras versiones digitales de El País, As, 5Días, los40… La editorial Santillana le ofreció dirigir el Departamento Digital y Multimedia de Santillana en Red, en donde estuvo 5 años, hasta que se unió cómo profesional independiente a Fjord para un proyecto de Nokia en Finlandia, a -30º centigrados!!! Fundó ilios network y es inversor en varias startups. Desde hace 3 años creó un pequeño estudio de UX y Diseño especializado en Arte y Producto digital.

    Jeremías Mayor

    Digital Product Designer and Consultant

    Trabaja desde hace más de 12 años en el entorno digital. Comenzó su carrera como diseñador visual pero pronto complementó su carrera como diseñador de UX e interacción. Desde entonces combina ambos skills profesionales en el enfoque de sus proyectos.
    En los últimos 7 años, como consultor digital freelance ayuda a la empresas a crear y diseñar sus productos digitales desde el enfoque de la experiencia de usuario.
    Su experiencia le permite abordar los proyectos digitales con una perspectiva integral combinando la conceptualización, la investigación, la interacción el UX y el diseño visual. 

    Disfruta del desafío de crear las mejores soluciones digitales para cada proyecto.

    —–

    Ponencia SopraSteria

    Proyecto de diseño estratégico: desarrollo de enero a mayo y los aprendizajes del proceso.

    Julia Ibañez, Service Designer y formadora en design thinking y en facilitación de equipos creativos en Sopra Steria. Comenzó su carrera diseñando productos en sectores muy diversos; desde iluminación para oficinas hasta equipamiento aeroportuario, pasando por electrónica, máquina herramienta o mobiliario urbano.Ha desarrollado cada vez mayor interés por entender los problemas de los clientes en relación con sus usuarios. Se ha especializado en metodologías de innovación centrada en el usuario y en diseño de servicios.

    Carmen Ibañez, Service Designer en Sopra Steria donde desarrolla proyectos con un pie en el diseño de servicio y otro en el estratégico. Estudió Diseño y obtuvo una visión panorámica de las disciplinas tradicionales; gráfico, audiovisual, industrial, moda, arquitectura efímera y se especializó en metodologías de innovación y service design en H2i, en donde descubrió la antropología y el negocio. A partir de ese momento se estableció por cuenta propia con el objetivo de desarrollar proyectos de innovación dentro de estructuras de colaboración ágil. 

    —–

    Ponencia Idean

    Diseño conversacional: cómo enfrentarse a diseñar sólo con palabras

    Hablaremos de cómo han llegado a nuestras vidas de diseñadores las experiencias basadas en el diálogo y cómo hemos enfrentado esta nueva manera de hacer nuestro trabajo.

    Consuelo Puchades, directora de Idean Spain, lleva más de 20 años dedicándose a poner a las personas en el centro para buscar soluciones de negocio para sus clientes. Ha trabajado para todo tipo de personas y sectores, y ahora dirige la agencia Idean, que se dedica al diseño estratégico y la experiencia de cliente, desde la que sigue en su empeño de que las personas sean lo primero.

    —–

    Ponencia Garaje de Ideas

    Nuevas fronteras en la Experiencia de Usuario 

    Visión desde la práctica sobre cómo han evolucionado los retos de la Experiencia de Usuario y dónde se encuentran las nuevas fronteras que configuran la disciplina UX en el futuro.

    Alberto Barrio, Chief Design Officer de Garaje de Ideas, se encarga de que el diseño sea lo que mueve la compañía. Alberto se asegura de que el equipo y todos los proyectos de Garaje respondan a una estrategia de diseño en base a los niveles de calidad esperados. Entiende el Diseño como un elemento transversal y diferenciador que impacta en cada aspecto de la empresa. Además imparte clases en el Máster de Diseño de Experiencia de Usuario Design Thinking en la Miami Ad School de Madrid.

    Sergio Rosillo, CEO de Garaje de Ideas, diseña la estrategia de la compañía y la traslada al equipo. Lidera proyectos desde un punto de vista estratégico aplicando el diseño como el motor para la innovación y el cambio. Simultáneamente, Sergio comparte todo su conocimiento y extensa experiencia en el mundo del diseño siempre que puede. Ha impartido clases en la Universidad Internacional de La Rioja; además de realizar diversas mentorías en eventos como Global Service Design Jam o Google Startup Weekend entre otros.

    QUIERO ASISTIR
  • 19:00-21:30H
    17 de junio

    Masterclass

    Descubre el valor de las experiencias de usuario ''deseables" [DIC]

    powered by
    Calle Cristóbal Bordiú 13, 28003 Madrid | 10€

    En la actualidad, las compañías inteligentes que compiten en el mundo digital saben que la experiencia de usuario puede ser una ventaja competitiva clave. Un diseño excelente de experiencia de usuario, especialmente para productos móviles, puede llevar a un incremento de las ventas y retención del consumidor. Aunque la experiencia de usuario se considera un factor importante, muchas compañías son incapaces de ir más allá de los productos simplemente útiles y utilizables para llegar a experiencias verdaderamente deseables que los consumidores anhelan.

    En esta masterclass, Chris Grant, Global User Experience Director de King (NYSE: KING), una de las compañías de juegos más exitosas del mundo y creadores de Candy Crush, explorará las cuatro fases claves de la experiencia de usuario y mostrará cómo llevar a un producto al siguiente nivel.

    QUIERO ASISTIR
  • 15:00-19:00H
    18 de junio

    Workshop

    CREATING A CULTURE OF EMPOWERMENT [DESIGNIT]

    powered by
    C/ Mártires de Alcalá 4, 1°, 28015 Madrid 28015 Madrid | 10€

    ¿Cómo podemos aumentar el impacto del diseño en los equipos y organizaciones a través del liderazgo y el aprendizaje?

    En este taller teórico práctico de la mano de Designit y Cooper Professional Education, ahondaremos en algunos factores clave de los equipos de trabajo como la motivación, la confianza y el feedback, dentro de un contexto más amplio que es el liderazgo desde el diseño. Practicaremos herramientas que os ayudarán a incrementar el impacto del diseño en los equipos y organizaciones.

    Ideal para personas responsables de equipos o managers que desean inspirar a las personas y para mentes inquietas que busquen continuamente formas de crecimiento.

    Ponentes: Natalia Castán y Silvia Lleras

     
     
    QUIERO ASISTIR
  • 09:00-17:00H
    21 de junio

    Masterclass

    Game-based UX & Cognitive Science Masterclass [CELIA HODENT]

    TBC Madrid | 287€

    What lessons from fun and engaging video games such as Fortnite can be applied to craft great user experience for any product? This in-depth masterclass proposes to explore the ingredients and science behind the development of successful games, and offers takeaways applicable to game development as well as the development of any product, service, or system. It also offers a complete overview of what efficient «gamification» entails (which is more complex than merely adding «badges» to an experience).

    Making fun and engaging video games is hard, and with thousands of games being released every year, the competition is fierce. Although there is no known recipe for crafting successful games, some clear ingredients do exist, which game developers can use to make their own successful recipe. User experience (UX) and cognitive science disciplines combined provide developers with those ingredients –across all types of games, platforms used, or audiences targeted– to guide them along the development process. Experiencing a game happens in the player’s mind. This is why understanding the human brain (especially its limitations) while it is perceiving and interacting with a game is paramount to accomplish faster and more efficiently your developers’ goals.

    This Masterclass, lead by the former Director of UX on Fortnite, proposes to delve into how the human brain works in terms of perception, attention, and memory and offers a concrete UX framework and guidelines that developers can apply during the different development stages. The ultimate goal of this Masterclass is to provide tools to significantly improve the experience of the game you are developing, as perceived by your target audience. This Masterclass will offer numerous examples, from video games and beyond, to illustrate each point.

    Content

    This Masterclass has about 6-7 hours of content total and has 2 main parts. The content can be adjusted to skip some elements while diving into others more, depending on attendees’ requests.

    Part 1 – (2.5 to 3 hours) Introduction to cognitive science and psychology to understand how the brain works and, more specifically, how it learns. We will look into the capabilities and limitations of human perception, attention, memory, motivation, and emotion, using multiple examples taken from video games and beyond.

    – lunch break –

    Part 2 – (3 to 4 hours) Focuses more specifically on the User Experience (UX) framework you can apply when developing your game, and how it relates to the brain capabilities and limitations. We will breakdown UX into ‘usability’ and ‘engage-ability’ and detail the important principles within these 2 components that can make, in the end, a great difference for your player and how s/he will experience your game (for the better!). It will cover how to successfully onboard players (i.e. first time user experience over, roughly, the first minutes to an hour of play) as well as how to keep players engaged over time.

    Part 3 (if time permits – 15-30 min) briefly talks about user research and analytics, and how to measure what when, depending on what stage of development a project is at. This part also touches on UX strategy and how to develop it both at a project and studio level.

    Audience

    Anyone can benefit from knowing better about the brain and about user experience. This Masterclass is however tailored more specifically for game developers, and product developers interested in learning how to apply game UX principles and strategy to their project or company, or interested in «gamification» (or playful learning).

    QUIERO ASISTIR
  • 18:30-21:00H
    24 de junio

    Workshop

    Desbloqueando la empatía para ser creativos

    HABITANT Calle Cristóbal Bordiú 13, 28003 Madrid | 6€

    Workshop participativo. 

     

    María Trinidad Gutiérrez – Service Designer 
    Graduada en Marketing e Investigación. Cuenta con un máster en Neurociencia Aplicada al Comportamiento del Consumidor en la Universidad Complutense de Madrid. Le apasionan los retos que provoquen un cambio estratégico de negocio que transcienda en las personas.
     
    Sara Suárez – Design Researcher
    Como psicóloga por la Universidad de Barcelona, ha trabajado en proyectos de investigación relacionados con la evaluación de la conducta y usabilidad con eye-tracker. Le atraen las diferentes maneras de pensar y entender las necesidades de las personas para construir soluciones humanas que impacten sistemáticamente. 
     
    Marieta Becerro – Product Designer
    Ingeniería Industrial en Diseño de Producto en la ELISAVA. Cree ante todo en el diseño como un instrumento de cambio para la construcción de un sistema más justo y entiende su profesión como vehículo para la creación de sinergias entre factores que aparentemente no tienen una conexión directa.
    QUIERO ASISTIR

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